في عصرٍ نقيس فيه العديد من جوانب حياتنا ونتتبعها، ومع تزايد تداخل التكنولوجيا في تجاربنا اليومية، من المتوقع أن يُحدث المكتب الذكي تأثيرًا هائلًا.
يبشّر المكتب الذكي بتغييرات كبيرة ليس فقط في مسيرتنا المهنية ونجاحنا، بل أيضًا في صحتنا ورفاهيتنا الشخصية. وما الذي قد يكون أكثر أهمية من ذلك، خاصة وأن الكثير منا يقضي أكثر من ثلث ساعات استيقاظه في مكان العمل؟
لقد أصبح التصميم الذي يضع الإنسان في المقام الأول، وتقنيات Bio-hacking (الاختراق البيولوجي)، والتركيز على تجربة المستخدم من السمات التي تحدد كيفية بناء المنتجات الجديدة وكذلك أسلوب حياتنا. وبشكل متزايد، أصبحنا جميعًا نبحث عن أفضل الحلول المدعومة بالتكنولوجيا لنحقق أقصى استفادة من وقتنا وكفاءتنا وصحتنا وسعادتنا. ولعل الشعبية الكبيرة لأجهزة تتبع اللياقة البدنية الشخصية، والتطبيقات الخاصة بالتأمل واليقظة الذهنية، وحتى تطبيقات المواعدة عبر الإنترنت، خير دليل على السرعة التي تغير بها الابتكارات أسلوب حياتنا اليومي.
ثورة المكتب الذكي هي الحدود الجديدة للابتكار وتجربة الإنسان المحسّنة.
الجلوس هو التدخين الجديد
ظهر في البداية المكتب القائم (Standing Desk) – الذي تبناه مطورو البرمجيات في وادي السيليكون – والذي قيل إنه يساعد في مكافحة الأمراض ويضيف سنتين إلى عمر الموظف الذي يتخلى عن الجلوس لفترات طويلة. وقد اعتمده الأوائل في قطاع التقنية، قبل أن تُعرف فوائده الإنتاجية مثل زيادة مستويات التركيز وتقليل التعب ورفع مستويات الطاقة في قطاعات أخرى أيضًا.
وبدعمٍ من أبحاث عيادة مايو (Mayo Clinic)، يبدو أن قضاء المزيد من اليوم واقفًا يقلل من مخاطر السمنة وأمراض القلب والأوعية الدموية وحتى السرطان. قد يكون هذا مبالغًا فيه بعض الشيء، لكن التأثيرات التراكمية ليوم عمل خامل جعلت البعض يشير إلى أن «الجلوس هو التدخين الجديد». وبعد أن أصبحنا نعلم أن المكاتب القائمة ستكون بارزة في الجيل القادم من أماكن العمل، ماذا يمكننا أن نتوقع أيضًا؟
الطباعة ثلاثية الأبعاد
تظهر الطابعات ثلاثية الأبعاد بسرعة، مما يعني أنه يمكن إنتاج أي شيء تقريبًا يحتاجه الموظف داخل مكتب عالي التقنية في نفس اليوم. إن الآثار المترتبة على ذلك هائلة، إذ ستتحول الصناعات بفضل القدرة على الحصول على الموارد المطلوبة بسرعة. كما ستتأثر خدمات الشحن والتغليف والبريد السريع بشكل كبير مع زيادة شعبية وكفاءة الطباعة ثلاثية الأبعاد.
تخيل أنك تحتاج إلى عرض نموذج أولي عملي على عميل وتكتشف قبل العرض أن مكونًا أساسيًا مفقود. في الماضي، كان هذا يعني على الأرجح الفشل، أو على الأقل إرسال مساعد للبحث بشكل محموم عن القطعة المفقودة. أما المكاتب التي اعتمدت الطباعة ثلاثية الأبعاد بالفعل، فقد أصبحت أكثر اكتفاءً ذاتيًا ومجهزة بالكامل بطريقة لم تكن ممكنة من قبل.
يقود مكتب Google في نيويورك الطريق في دمج التكنولوجيا مع التصميم من خلال مكتبة افتراضية، حيث يمكن للموظفين تصفح شاشة قبل اختيار أي كتاب لقراءته داخل «مكتبة» الشركة. ومن السمات المتكررة في ابتكار مساحات العمل وجود مساحات تعاونية، ولا عجب أن Google كانت رائدة مرة أخرى في التصميم المبتكر بهدف تعزيز التواصل بين الفرق المختلفة. يضم المكتب غرفًا بمواضيع مستوحاة من أحياء مانهاتن المختلفة، بما في ذلك غرفة تشبه شقة سكة حديد صغيرة في نيويورك، وممرات مزودة بشبكات مترو حقيقية وصنابير إطفاء حريق. وكل ذلك من أجل خلق «محادثات عفوية» بين فرق الهندسة والتصميم والمنتجات.
إنترنت الأشياء والملفات الوراثية
تشارك صوفي هاكفورد، مديرة WIRED Consulting، أحدث الرؤى التي خرجت من معهد MIT، وتشير إلى أن البيانات الذكية ستكون من أكبر الابتكارات في مكاتب المستقبل.
تقول هاكفورد: «سيحدث مستقبل العمل تحوّلًا جذريًا بفضل قفزة في قوة الحوسبة، إذ سنتجاوز القيود التقليدية للحواسيب الكلاسيكية ون harness غرائب عالم الكم لبناء حواسيب كمّية». وتتابع: «يُتوقع أن تغيّر هذه الحواسيب جذريًا نوعية الأسئلة التي يمكننا طرحها على الآلات، إذ سيكون لديها قوة حوسبة شبه غير محدودة مقارنةً حتى بأسرع الحواسيب الفائقة اليوم».
وستعني البيانات الذكية أن فرق المبيعات ستربط قواعد بيانات المستهلكين والعملاء الخاصة بها بالاتجاهات الأوسع في السوق، مما يخلق ما يُطلق عليه الآن الملفات الوراثية (DNA Profiles) للعملاء.
ولكي نضع الصورة في سياقها الحقيقي، بحلول عام 2020، سيكون لدينا 35 مليار جهاز متصل بفضل إنترنت الأشياء، وستكون أماكن العمل في طليعة هذا التغيير. وسيكون الوصول إلى البيانات حول كل شيء، من أداء فريقك إلى مستويات الكورتيزول لديك، متاحًا حرفيًا بضغطة زر. وإذا نظرنا إلى الأمام، فهل يمكن أن تجعلنا المكاتب الذكية ليس فقط مهنيين أكثر فاعلية، بل أكثر صحةً وسعادةً أيضًا؟ الإجابة نعم، وبكل تأكيد.
